a.            Peserta e-Tender telah terdaftar dan terverifikasi di dalam sistem e-Procurement PAM JAYA;

b.  Memiliki dan melampirkan pengalaman sejenis, yaitu pengalaman sebagai Penyedia Jasa yang bergerak di bidang Jasa Pelayanan Pelanggan/BPO/Outsourcing dengan minimal 1 (satu) project/pekerjaan dalam kurun waktu 5 (Lima) tahun terakhir, yang dibuktikan dengan Copy Dokumen Kontrak/Surat Perjanjian/Purchase Order, dan Berita Acara Serah Terima / Surat Keterangan Selesai Pekerjaan / Berita Acara Penyelesaian Pekerjaan;

c.             Memiliki dan melampirkan NPWP Perusahaan yang masih berlaku dan telah memenuhi kewajiban perpajakan Tahun Pajak Terakhir yang dibuktikan dengan SPT Tahun 2023;

d.  Memiliki dan melampirkan Klasifikasi Baku Lapangan Usaha Indonesia (KBLI) bidang Aktivitas Penyediaan Tenaga Kerja Waktu Tertentu (Kode: 78200) dan/atau Penyediaan Sumber Daya Manusia dan Manajemen Fungsi Sumber Daya Manusia (Kode: 78300) yang masih berlaku sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan terverifikasi dalam sistem e-Procurement PAM JAYA;

e.             Memberikan Surat Dukungan Bank sekurang-kurangnya sebesar 10% dari Harga Perkiraan;

f.                  Membuat dan melampirkan Surat Pernyataan (bermaterai dan bertanggal) yang berisikan:

1)    Dokumen yang kami sampaikan dan diisi dengan data/informasi yang benar;

2)    Kami bersedia/sanggup melaksanakan [Nama Pekerjaan] sampai dengan selesai 100%;

3)    Kami memiliki pemahaman atas ruang lingkup pekerjaan dan mampi menjalankannya sesuai dengan tahapan yang ditentukan, dibuktikan dengan penyampaian metodologi oleh Penyedia;

4)    Kami bersedia menyanggupi dan menyediakan tenaga kerja sesuai dengan standar kualifikasi yang ditentukan PAM Jaya;

5)    Kami bersedia menjaga Kerahasiaan Data Pelanggan PAM Jaya dengan menandatangani NDA (Non-Disclosure Agreement) sesuai dengan Ketentuan yang berlaku di PAM Jaya;

6)    Kami bersedia/sanggup melaksanakan seluruh pekerjaan sesuai dengan nomor 3 “Ruang Lingkup Pekerjaan pada Kerangka Acuan Kerja (KAK); dan

7)    Kami tidak dalam pengawasan pengadilan, tidak pailit, tidak masuk dalam Daftar Hitam, dan kegiatan usahanya tidak sedang dihentikan.

g.             Membuat dan melampirkan Pakta Integritas (bermaterai dan bertanggal);

h.          Membuat dan melampirkan Surat Komitmen Anti Penyuapan Penyedia (bermaterai dan bertanggal) dan Kuisioner Uji Kelayakan Rekanan PAM JAYA;

i.                  Membuat dan melampirkan Form Isian Kualifikasi (bermaterai dan bertanggal);

j.                  Memiliki dan melampirkan Sertifikat BPJS Ketenagakerjaan dan Bukti Pembayaran BPJS Ketenagakerjaan 3 bulan terakhir;

k.           Memiliki dan melampirkan Sertifikat BPJS Kesehatan dan Bukti Pembayaran BPJS Kesehatan 3 bulan terakhir;

l.                  Memiliki dan melampirkan Standar Layanan CSO (Customer Service Officer);

m.   Memiliki dan melampirkan Sertifikat Sistem Manajemen Mutu ISO - 9001 yang masih berlaku dan tidak suspended beserta Audit Report; dan

n.          Laporan Keuangan Tahun Terakhir (minimal Tahun 2023) yang sudah teraudit dan dikeluarkan oleh Kantor Akuntan Publik (KAP).